Komandor Shepard
Bardzo plastyczna postać; o jego płci, wyglądzie, zachowaniu, charakterze, specjalizacji, przeszłości i przyszłości zadecyduje w większym stopniu sam gracz. Możemy wybrać spośród sześciu klas postaci (Inżynier, Adept, Strażnik, Szturmowiec, Szpieg oraz Żołnierz).
Każda z tych na swój sposób unikalna, dając możliwości używania różnorakich mocy i zdolności, dzięki temu każdą klasą się zupełnie inaczej.
Mordin Solus
Pięćdziesięcioletni salariański naukowiec, poznajemy go podczas trwania zarazy na Stacji Omega, prowadzi tam klinikę, pomagającą chorym. Służył pod kapitanem Kirahee, którego mieliśmy okazję poznać w pierwszej części gry. Był członkiem zespołu pracującego nad genofagium, które dotknęło Krogan. W młodości śpiewał Gilberta i Sullivana.
Cechą charakterystyczną Mordina są jego szybkie (nawet jak na salarianina) rozumowanie, reakcja czy mowa.
Preferowaną przez niego bronią są pistolety automatyczne i maszynowe.
Używa umiejętności takich jak Spalenie, Porażenie Nerwowe, Kriowybuch
Jacob Taylor
Były komandos Przymierza Systemów, przeżył jako jeden z niewielu rzeź na Eden Prime. Potem dołączył do organizacji Cerberus, poznał tam Mirandę Lawson, z którą udaremnił batariański atak na Cytadelę. Jacob brał udział w projekcie Łazarz, dzięki któremu Shepard ponownie wraca do gry.
Preferuje strzelby i pistolety automatyczne.
Posiada niewiele zdolności biotycznych, aczkolwiek przydatnych.
Na przykład: Bariera, Przyciągnięcie, oprócz tego ma dostęp do Amunicji Zapalającej.
Miranda Lawson
Wyhodowana i urodzona jako kobieta idealna, zgodnie z egoistycznym planem swojego ojca. Jako nastolatka uciekła z domu i wstąpiła do Cerberusa. Jako agent tejże organizacji, jest bezwzględna i konsekwentna w swoich działaniach, nie pozwala aby emocje działały na niekorzyść misji.
Jej ulubioną bronią są pistolety automatyczne i maszynowe.
Miranda jest potężnym biotykiem, wyszkolonym min. w: Odkształceniu, Ciśnięciu i Przeciążeniu.
Grunt
Stworzony jako kroganin idealny, wolny od genofagium twór watażki Okeera. ?Nieco? narwany koleś? Może inaczej: nieokiełznana bestia. Miłuje się w rozwalaniu i niszczeniu większości rzeczy jakie napotka.
Uwielbia strzelbę i karabin szturmowy. Posiadając ograniczone zdolności biotyczne, Grunt potrafi wytworzyć barierę nadającą mu lepsze zdolności niszczenia? tzw. Wzmocnienie.
Oprócz tego używa Strzału Wstrząsowego i Amunicji Zapalającej.
Obiekt Zero
Efekt eksperymentów biotycznych Cerberusa, lubująca się w zabijaniu i ogólno pojętym wandalizmie społecznym. Osadzona w więzieniu orbitalnym Czyściec, ucieka przy małej pomocy sami wiecie kogo?
Jest bez wątpienia najpotężniejszym biotykiem jakiego uda nam się zaprosić do wspólnej rozwałki. Korzysta ze zdolności takich jak: Fala Uderzeniowa, Przyciągnięcie i Amunicja Odkształcająca.
Thane Krios
Drell, zabójca, znany ze stoickiego spokoju i wyjątkowo nieosobistego podejścia do sprawy. Według wielu funkcjonariuszy SOC i nie tylko, jest jednym z najlepszych w swoim fachu.
Specjalizuje się w pistoletach i karabinach snajperskich
Nie posiada jakichś nadzwyczajnych mocy biotycznych, jednakże posiada umiejętność Rzutu i Odkształcenia.
Oprócz tego używa Amunicji Rozrywającej.
Samara
Egezkutorka asari jest kimś w rodzaju średniowiecznego ronina samuraja, wiernego tylko określonym zasadom (akurat w jej przypadku Kodeksowi). Miała nieco burzliwą młodość, potem pewna sprawa (wyjaśniona w trakcie gry) zmieniła jej poglądy diametralnie, regularnie przemierza przestrzeń asari. Pomimo już zaawansowanego wieku, Samara jest wysoce wykwalifikowanym zabójcą nikczemników i zaprzysięgłą obrończynią uciśnionych.
Może używać karabinów szturmowych i pistoletów automatycznych.
Jej umiejętności są dość przydatne zarówna na wrogów syntetycznych jak i biologicznych, np.: Porażenie, Przyciągniecie i Rzut.
Tali Zorah vas Neema
Jeśli ktoś cieszył się już pierwszą częścią gry, to tejże panienki nie trzeba przedstawiać, jednakże wiem, że niektórzy nijako są laikami w Mass Effect.
Nieśmiała panna Tali jest quarianką, jest to rasa specjalizująca się w wielu dziedzinach techniki i elektroniki. Wielkim spoilerem nie będzie powiedzenie, że quarianie stworzyli gethy (co wiemy już od ME1)
Specjalnością Tali są pistolety automatyczne i strzelby.
Zgodnie ze stereotypowym obrazem quarianina, Tali posiada mnogość mocy technologicznych, takich jak Sonda Bojowa, Hakowanie Sztucznej Inteligencji i Wysysanie Energii.
Zaeed Messani
Łowca nagród dostępny w darmowym DLC.
Używa karabinów snajperskich i szturmowych.
Umiejętności: Strzał Wstrząsowy, Amunicja Dystrupcyjna, Granat Inferno
Archanioł
Główny problem najemników na stacji Omega.
Używa karabinów snajperskich i karabinu szturmowego.
Umiejętności: Strzał Wstrząsowy, Przeciążenie, Amunicja Drążąca
Legion
Szukał Sheparda po całej Galaktyce, wyspecjalizowany technik ofensywny.
Używa karabinów snajperskich i szturmowych
Umiejętności: Sonda Bojowa, Hakowanie Sztucznej Inteligencji, Wzmocnione Tarcze