ok zadzwoniłem dzisiaj i dostałem takiego oto emaila :
Serdecznie dziekujemy za kontakt z Centrum Obslugi Klienta XBOX. Panstwa zlecenie zostanie niezwlocznie przekazane do naszego Serwisu. W miedzyczasie prosimy o zapoznanie sie z ponizszymi informacjami:
Oferujemy trzy warianty transportu konsoli do naszego Serwisu:
List przewozowy wyslany droga elektroniczna na adres email
· Otrzymuja Panstwo email z zalacznikiem w postaci listu przewozowego, który nalezy wydrukowac. Nastepnie prosimy o zastosowanie sie do zalaczonych instrukcji.
· W przypadku nie otrzymania wiadomosci email z zalaczonym listem przewozowym w przeciagu 24 godzin, prosimy o sprawdzenie filtru Spam konta mailowego lub folderu Wiadomosci-Smieci. Jezeli mimo tego nie odnajda Panstwo wiadomosci email, prosimy o ponowny kontakt z naszym Serwisem, w celu sprawdzenia poprawnosci zapisu Panstwa adresu email w naszym systemie i ponowne przeslanie go droga elektroniczna
· Konsole nalezy nastepnie odpowiednio zapakowac i zabezpieczyc na czas transportu do Serwisu. Po zakonczonej naprawie badz wymianie konsoli, jak równiez w przypadku wysylki jakichkolwiek akcesoriów, zostana one zapakowane w nasze firmowe opakowanie
· Na zewnetrznej stronie przesylki prosimy umiescic adres zwrotny oraz numer Klienta
List przewozowy dostarczony przez Kuriera
· W przeciagu 1-3 dni od momentu zlozenia zamówienia otrzymaja Panstwo list przewozowy dostarczony przez Kuriera
· Do tego czasu bardzo prosimy o zapakowanie przesylki i przygotowanie jej do odbioru
· Kurier firmy przewozowej UPS zglosi sie do Panstwa po odbiór przesylki z wydrukowanym listem przewozowym, który naklei na Panstwa paczke, a nastepnie zabierze przesylke
· Konsole nalezy odpowiednio zapakowac i zabezpieczyc przed uszkodzeniami na czas transportu. Po zakonczonej naprawie badz wymianie konsoli, jak równiez w przypadku wysylki jakichkolwiek akcesoriów, zostana one zapakowane w nasze firmowe opakowanie
· Na zewnetrznej stronie przesylki prosimy umiescic adres zwrotny oraz numer Klienta
List przewozowy dostarczony wraz z bezplatnym opakowaniem
· Otrzymuja Panstwo bezplatne opakowanie wraz z listem przewozowym i wszelkimi niezbednymi instrukcjami dotyczacymi wysylki konsoli
Nazwa firmy przewozowej:
Numer referencyjny przesylki:
· Za pomoca numeru referencyjnego listu przewozowego moga Panstwo monitorowac swoja przesylke na podanej ponizej stronie (Aktywacja numeru przewozowego moze potrwac do 24 godzin).
Dalsze kroki:
· prosimy odlaczyc twardy dysk (nie dotyczy systemu Core). Dokladne instrukcje znajda Panstwo na stronie stronie internetowej pod nizej podanym adresem:http://support.microsoft.com/kb/906204/pl
· jesli Panstwa konsola posiada specjalna wersje panelu przedniego, prosimy o zastapienie go panelem standardowym. Dokladne instrukcje znajda Panstwo na stronie internetowej:http://support.microsoft.com/kb/907331/pl
· prosimy równiez o nie pozostawianie gier lub innych plyt w napedzie konsoli
· Dokladne instrukcje znajda Panstwo na naszej stronie internetowej pod nizej podanym adresem:http://support.microsoft.com/kb/906935/pl
· Jesli sa Panstwo posiadaczami oryginalnego XBOX, prosimy o skorzystanie z nastepujacej strony:http://support.microsoft.com/kb/817396/pl
Czego nalezy unikac:
· prosimy o nie umieszczanie na przesylce tresci typu: XBOX lub Microsoft
· prosimy o nie uzywanie do przesylki oryginalnych opakowan konsoli XBOX w celu wyslania jej do naszego Serwisu. Oryginalne opakowania nie podlegaja zwrotowi
· prosimy o nie wysylanie do naszego Serwisu zadnych plyt, dysków twardych, kabli AV, padów, jak równiez innych akcesoriów do konsoli XBOX, chyba ze otrzymaja Panstwo wyrazna prosbe ze strony naszych Konsultantów
Zmiana adresu:
· zmiany adresu sa mozliwe jedynie przed przekazaniem Panstwa zlecenia do naszego Serwisu. Wszelkie zmiany adresu zgloszone po zlozeniu zlecenia nie beda akceptowane
Monitorowanie naprawy:
· najprostszym i najszybszym sposobem monitorowania przesylki jest wejscie na witryne http://service.xbox.com/servicesignin.aspx. Po zalogowaniu, prosimy o wybranie urzadzenia i sprawdzenie aktualnego stanu naprawy
Czas trwania naprawy Panstwa konsoli po otrzymaniu jej przez nasz Serwis to 2-3 tygodnie.
Serdecznie dziekujemy za Panstwa cierpliwosc i zaufanie, którym obdarzyli Panstwo nasz Serwis. Jednoczesnie zapewniamy Panstwa, iz dolozymy wszelkich staran, aby naprawic konsole i odeslac ja do Panstwa w jak najszybszym terminie. Ta wiadomosc email zostala wyslana droga automatyczna. Prosimy nie wysylac wiadomosci zwrotnej na ten adres email.
Gdzie tu sie znajduje ten list przewozowy który należy wydrukować?? czy może dostane go w nastepnym mejlu ,niby sa jakieś 2 załączniki ale to jest ten sam mejl co powyżej tylko w formie txt i pdfu