uymint

PS5 kupione w maju przez Neonet. Działało bez zarzutu, ciche, napęd działał poprawnie. Kilka miesięcy temu po wprowadzeniu w tryb uśpienia nie dawało się uruchomić, o ile dobrze pamiętam świeciło przez parę sekund na niebiesko i nie uruchamiało się, pomógł dopiero twardy reset. Po tym incydencie przy każdym uruchomieniu pusty napęd wydaje z siebie głośne warknięcie trwające ok. 0,5-1 sekundy. Nie wiem, czy jest to związane z tamtą awarią, ale wcześniej nigdy tego nie było. Konsola ustawiona poziomo, sprawdzona - stoi stabilnie, nie telepie się. Ze względu na niewielką uciążliwość problemu nie drążyłem tematu. Dzisiaj po raz pierwszy od czasu tamtej awarii chciałem uruchomić grę z płyty, do tej pory gry były odpalane z pamięci konsoli i wszystko działało poprawnie i cicho z wyjątkiem tego krótkiego warczenia przy uruchomieniu. Dzisiaj po włożeniu płyty napęd działa bardzo głośno, dźwięk to jakby połączenie warczenia z wyciem. Nie jest to normalny dźwięk napędu, który po zakupie co prawda nie był najcichszy, ale to jest zupełnie inny poziom głośności i charakter hałasu, który słychać z sąsiednich pomieszczeń. Gra zainstalowała się, napęd się zatrzymał i dźwięk ucichł. Przy uruchamianiu gry oraz uruchamianiu konsoli z płytą w napędzie ten sam głośny dźwięk. Dla mnie jest jasne że coś w napędzie jest uszkodzone. Nie chcę otwierać konsoli i w niej grzebać, żeby nie utracić gwarancji. Nigdy dotąd nie miałem potrzeby reklamowania żadnego sprzętu. Gdzie najlepiej uderzyć z takim problemem? Prosto do Sony? Do Neonetu? Jeśli do nich to gwarancja? Rękojmia? Jak to opisać żeby rozpatrzyli pozytywnie? Byłbym wdzięczny za wskazówki, nie mam doświadczenia w takich sprawach.