Gwarancja i awaryjność Xbox One

[ppibo1 1]

Konsola wyciszyła się u was całkiem? Pomijam prace HDD. U mnie jakieiś chyba słabej jakości jest wentylator bo wydaje dziwny dźwięk.

[SiuSiu 16]

Ja dziś kupiłem w sklepie nówkę i od razu po podłączeniu zasilacza - nawet przed włączeniem konsoli - brzęczało. Później po uruchomieniu również, ale jak tylko pobrała się aktualizacja i konsola się zrestartowała.... cisza tylko hdd trochę szumi ale to norma (nawet głośniej mi szumi hdd z dekodera tv sat)

[ppibo1 1]

Czyli u was konsola jest cicha oprócz hdd. Z bliska też nic nie słychac u was? Wysyłał ktoś ostatnio na gwarancje? Wymieniają na nowe? Ciekawi mnie po tej aktualce co naprawia chrabąszcza czy coś by z nią zrobili.

[cithall 107]

Dziś dostałem maila, że konsola zostanie odesłana do mnie z serwisu. Teraz mam pytanie. Na myservice.xbox.com widnieje stary nr seryjny konsoli, czy to oznacza, że odsyłają mi tego wadliwego szrota, czy po prostu oni nie aktualizują danych jak nr seryjny konsoli na stronie? Może ktoś napisać, kto dostał nową sztukę i jak u niego to wyglądało?

[Koleś88 335]

Siemanko. Mam pytanie. Ma też ktoś "felernego pada"? tzn, mój z prawej strony tak jakby był luźny, rusza się prawa strona lekko, trzeszczy, tak jakby był źle spasowany czy coś. Przycisk "b" też tak jakby skrzypi przy wciskaniu. Za namowa kumpla zadzwoniłem do MS no i złożyłem wniosek o wymianę akcesorium. Czekam tylko na maila od ups i wysyłam im pada. Myślicie, że wymienią na nowy? Niby Pan po drugiej stronie linii powiedział, że wymienią bo to w sumie nie pierwszy przypadek.

Tylko w zgłaszaniu wymiany nie było pola (albo ja nie zauważyłem) do opisania problemu pada, nie będzie tak, że oni tylko sprawdzą czy każdy przycisk działa itp i odeślą z powrotem? Kto miał/ma podobnie i może już korzystał z wymiany? pozdr.

[Gość DonSterydo]

Wymienią, nikt już takich rzeczy nie naprawia.

[Lokomotywa 371]

Siemanko. Mam pytanie. Ma też ktoś "felernego pada"? tzn, mój z prawej strony tak jakby był luźny, rusza się prawa strona lekko, trzeszczy, tak jakby był źle spasowany czy coś. Przycisk "b" też tak jakby skrzypi przy wciskaniu. Za namowa kumpla zadzwoniłem do MS no i złożyłem wniosek o wymianę akcesorium. Czekam tylko na maila od ups i wysyłam im pada. Myślicie, że wymienią na nowy? Niby Pan po drugiej stronie linii powiedział, że wymienią bo to w sumie nie pierwszy przypadek.

 

Tylko w zgłaszaniu wymiany nie było pola (albo ja nie zauważyłem) do opisania problemu pada, nie będzie tak, że oni tylko sprawdzą czy każdy przycisk działa itp i odeślą z powrotem? Kto miał/ma podobnie i może już korzystał z wymiany? pozdr.

 

 

miałem podobny problem z panelem z prawej strony, do tego jakiś jakby bug z analogiem, że spamowało mi do góry (jakbym go szybko przechylał) przez co nie dało się normalnie pograć w niektóre gry

 

wysłałem na początku miesiąca do serwisu i nadal czekam... wcześniej dokupiłem oczywiście nówkę ze sklepu i nie mam z nim już żadnych problemów

Edytowane 22 października 2014 przez Lokomotywa

[Koleś88 335]

 

Siemanko. Mam pytanie. Ma też ktoś "felernego pada"? tzn, mój z prawej strony tak jakby był luźny, rusza się prawa strona lekko, trzeszczy, tak jakby był źle spasowany czy coś. Przycisk "b" też tak jakby skrzypi przy wciskaniu. Za namowa kumpla zadzwoniłem do MS no i złożyłem wniosek o wymianę akcesorium. Czekam tylko na maila od ups i wysyłam im pada. Myślicie, że wymienią na nowy? Niby Pan po drugiej stronie linii powiedział, że wymienią bo to w sumie nie pierwszy przypadek.

 

Tylko w zgłaszaniu wymiany nie było pola (albo ja nie zauważyłem) do opisania problemu pada, nie będzie tak, że oni tylko sprawdzą czy każdy przycisk działa itp i odeślą z powrotem? Kto miał/ma podobnie i może już korzystał z wymiany? pozdr.

 

miałem podobny problem z panelem z prawej strony, do tego jakiś jakby bug z analogiem, że spamowało mi do góry (jakbym go szybko przechylał) przez co nie dało się normalnie pograć w niektóre gry

 

wysłałem na początku miesiąca do serwisu i nadal czekam... wcześniej dokupiłem oczywiście nówkę ze sklepu i nie mam z nim już żadnych problemów

No tez tak mysle, tylko jak z tym opisem uszkodzenia pada?! Nie mialem pola zadnego do wpisania i teraz nie wiem czy jakos opisac problem i wyslac w paczce z padem czy Oni i tak nie beda patrzec na pada o wymienia pewnie bez spojrzenia nawet na usterke?

 

Ooo, az tyle? Mnie powiedzial koles, ze trwa to wszystkie mniej wiecej 2 tygodnie. Nie masz zadnych wiesci od nich, maila chociaz? Powiedz mi jeszcze czy Ty opisywalea jakos problem z padem i czy dlugo czekales na maila z ups z tym czyms do wydrukowania i naklejenia na paczke?

[Lokomotywa 371]

mejla z ups chyba z automatu dostałem jak pamiętam, rodzaju usterki nie podawałem, tam wymieniają bez gadania.

 

a info jakie ostatnio jedyne dostałem, to "akcesorium wysłane do klienta" i tak czekam od 9 października... gadałem ostatnio z jakimś facetem na infolinii i mówił, że nawet 26 dni mogę czekać.

[S_600 252]

O fak, to ten pad chyba z Chin leci

[Koleś88 335]

Ja caly czas czekam na maila od UPS... Nie wiem czy zglosic to, ze nie dostalem czy poczekac te "umowne" 24h. Chcialbym juz zamowic kuriera i miec to z glowy.

[Lokomotywa 371]

a w spamie nic nie masz?

 

 

do mnie padzik już właśnie dotarł, nowiutki i sprawny w 100%

[Koleś88 335]

Nie mialem, dobrze, ze wypelnilem o kontakt i zadzwonili. Musieli nowe zlecenie zrobic i etykiete, dopiero wtedy dostalem. To sa takie 2 kartki z instrukcja, pokwitowaniem, obsluga klienta itp z ups tak? Rozumiem, ze tylko to pokwitowanie wycinam z tej kartki tzn. Ship to: Frankfurt itp , naklejam i tyle? Nic wiecej chyba nie musze? No wiadomo, z tylu kartonu swoje dane do zwrotu.

 

No to cale szczescie, ze wszystko dobrze teraz ja sobie poczekam. Na szczescie dokupilem drugi dodatkowy wiec jakos przezyje

[Lokomotywa 371]

ja wydrukowałem cale i cale oddałem razem z paczką kurierowi i nawet nic nie przyklejałem, normalnie przyjął

[cithall 107]

Dziś przysłali mi Xboksa z serwisu i jestem załamany. Jeden z problemów nie został naprawiony, czyli bzyczenie po podłączeniu wtyczki do prądu, i pojawił się inny... przysłali mi konsolę porysowaną na błyszczącej obudowie - MASAKRA. Jedyne co zrobili to zaktualizowali dasha nic więcej... Jestem maksymalnie wkur.wiony, bo wysyłałem do serwisu sprzęt który miał 3 dni i był w idealnym stanie wizualnym, a teraz wygłąda jakby miał z 6-8 miesięcy użytkowania. Do tego cała reklamacja trwała 10 dni z czego 3 dni leżała w serwisie. Teraz macie przykład, że serwis MSu taki super nie jest. Nie dość, że sprzedają wadliwy sprzęt w sklepach, to jeszcze serwis ci dodatkowo uszkodzi obudowę i nie usunie usterki. Czuję się wydymany i to mocno z ich strony. Dziś zadzwonie na infolinie z reklamacją, jak to nic nie da to ostatni raz kupiłem sprzęt od Microshitu... Polska niestety znajduje się w Afryce i klienta mają w du.pie.

[Oski918 63]

To dziwne, bo moja konsolka własnie wysyłana była trochę porysowana, a wróciła nówka idealnie zabezpieczona, żeby nie było możliwości jej porysowania.

[Copper 2 657]

Same here, moja przyszła obklejona w folie na błyszczących częściach. Chyba, że po tym updacie zaczęli lecieć w huia.

[cithall 107]

No widzisz, ty miałeś szczęście ja już nie... Teraz ją włączyłem i chyba nawet mi dasha nie zaktualizowali, bo właśnie teraz zrobiło mi aktualizację i już nie ma bzyczenia. Nie zmienia to faktu, że słabo z ich strony, że nie zroblli nic po za porysowaniem mi obudowy. Smutne jest to, że wysłałem im nówke konsole a dostałem używaną. Z mojej strony to był już ostatni zakup tej firmy, a także w sklepie euro rtv, który robił mi problemy z wymianą. Ktoś się orientuje czy reklamacja na infolinii coś da, tym bardziej, że nie mam jak im udowodnić w jakim konsola była stanie przed serwisowaniem?

[ppibo1 1]

.. a miałem zamawiać kuriera po swoja bo super serwis..

[RemosPl 1]

@ppibo1 przypadek wyżej to pierwszy chyba ze stajni m$ z taką obsługą.. możesz wysyłać

[cithall 107]

No właśnie nie jest to pierwszy, poczytajcie sobie na zagranicznych forach. Jest o wiele więcej osób potraktowanych w ten sposób...

[danielpes5 3]

Czyli wychodzi na to że serwis MS to jakiś random. Ja akurat dostałem nową konsolę w folli.

[cithall 107]

Mnie się już nie chciało nerwów tracić i sprzedałem szrota. Kupie nową konsole jak nie będą produkować takiej tandety, bo to co obecnie jet w sklepach to jest jakaś kpina z ich strony. Sklepy razem z Micosoftem obrzucają się błotem i każdy uważa, że to nie ich wina i nikt nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Jak ktoś ma zamiar kupić to niech się lepiej wstrzyma, bo jak widać serwis działa różnie... A z tego co można znaleźć na innych forach to ta aktualizacja wszystkim nie pomaga.

[cithall 107]

Sorry za post pod postem, ale wyglada na to ze nowe partie Xboxa maja jakies problemy z wentylatorem, w tym nawet biale konsole z Sunsetem. Ta konsol to chyba jakis nieudany prototyp xD

http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/xbox_one_support/f/4269/t/1851756.aspx

http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/xbox_one_support/f/4269/t/1858250.aspx

Edytowane 2 listopada 2014 przez cithall

[ppibo1 1]

Mam dokładnie taki sam dźwięk z wentylatora jak w 1 filmiku.. do tego wibrujący? zasilacz  . Coś sie nie starają  Teraz kwestia tego czy opłaca się to wysyłać na gwarancje czy może sam się dotrze ten wentylator. Nikt nie potrafi zrobić sprzętu bez wad

Edytowane 2 listopada 2014 przez ppibo1