Procedura serwisowa X360

[Scorp1on 8]

na to wychodzi

[Velius 5 709]

Poprawcie mnie jeśli sie mylę. Gwarancja jest na 2 lata w przypadku jakiejkolwiek usterki? Tak? Natomiast na ROD, to 3 lata?

dokladnie tak

[kwachus 5]

Wiam jestem zaskoczony prędkością!! w tamta srode kurier odebrał odemnie x360 a dzis wrocił do mnie SUPER!Został załączony liscik ble ble ble co padło ze fajnie ze jest sie członkiem społecznosći xbox'a itp ! Tylko tak jak by głośnieej działal ale niewiem czemu tez tak miesliscie ze głośniej chodzi?

Edytowane 16 kwietnia 2008 przez kwachus

[Pawcio4 0]

Konsola wróciła już z serwisu. Kurier przyjechał w zeszły poniedziałek, dzisiaj wrócił już z naprawionym sprzętem. Szybkość wymiany oraz sprawny kontakt z helpline zdecydowanie na +.

[bulinka_eve 0]

Kurcze wcześniej już tez pisałem w tym temacie jak mi padły konsole,a teraz inna bajka bo mi dysk zaczął wariować...po prostu przerywa połączenie z nim i wyskakują diody czerwieniaste.Ogólnie grać się da,ale kilka razy nie mogłem nic zapisać bo wywalało błąd dysku twardego.Gdzie się go odsyła jakby co żeby naprawili?

[Velius 5 709]

Jestem w szoku

 

Konsole wyslalem do serwisu w zeszly piatek WIECZOREM.W poniedzialek byla juz na miejscu,a we wtorek dostalem maila ze jest naprawiona i juz odsylaja.Dotarla do mnie wczoraj rano,jakby odnowiona,ciszej pracuje(mniam),pouusuwali brudy z obudowy takie jak czekolada itd lol:D

Wymienili plyte glowna,nie testowalem jej jeszcze na grach ale narazie serwis xbox ma WIELKI PLUS

[TangoBravo 0]

1. Jak dzisiaj zadzwonię do MS to kiedy przyjedzie kurier?

2. Czy jest szansa zeby wymienili napęd i płytę głowną na raz?

3. Czy dostanę konsolę do premiery GTA?

[Velius 5 709]

1. Jak dzisiaj zadzwonię do MS to kiedy przyjedzie kurier?

2. Czy jest szansa zeby wymienili napęd i płytę głowną na raz?

3. Czy dostanę konsolę do premiery GTA?

 

1.Kwestia 1-2dni,ewentualnie 3,dzwonisz,zalatwiasz,dostajesz na maila kod wraz z tym ze kurier zostal oplacony,dzwonisz do UPS i sie umawiasz na odbior.

2.Jesli sa uszkodzone obie,to tak.

3.Loteria,im predzej wyslesz tym wieksza szansa,ja czekalem 6 dni.

[TangoBravo 0]

To powiedzmy, że zadzwonie za 5 minut, ale czy kurier by przyjechał dzisiaj lub jutro??

2. Chodzi o to, że nie chcem, żeby po 2tyg. po RROD yebnal mi się laser

[__bercik07 202]

To ja tez sie wpisze. Konsola wysłana w piatek a wrocila do mnie po 10 dniach, wiec jest ok. Niestety, nie dostalem zadnego gratisu (np 1 miesiac xbox live), nawet na kartce z serwisu nie zaznaczyli co padlo . Wyslalem cora z 2005 a dostalem tez cora (liczylem na elita ) ale z koncowki 2006 - mam nadzieje, ze z zamontowanym nowym chlodzeniem .

Edytowane 18 kwietnia 2008 przez __bercik07

[TangoBravo 0]

Jakto? To oni wymieniają całe konsole?

[Scorp1on 8]

Zalezy albo naprawiaja a jesli sie nie da/nie warto daja nowa - przeciez to serwis

[Sanryu 0]

Jedno pytanie do ludzi, ktorzy ostatnio wysylali konsole: czy wam takze na infolinii mowili, ze kurier przywiezie karton, w ktory nalezy zapakowac konsole? U mnie byl i powiedzial, ze zadnych kartonow nie daja, wiec zapakowalem w swoj.Jednakze babka na infolinii upierala sie, ze kurier ma przywiez jakis "specjalny karton".Bede musial znowu tam zadzwonic i powiedziec, ze zapakowalem we wlasny.

[Velius 5 709]

Jedno pytanie do ludzi, ktorzy ostatnio wysylali konsole: czy wam takze na infolinii mowili, ze kurier przywiezie karton, w ktory nalezy zapakowac konsole? U mnie byl i powiedzial, ze zadnych kartonow nie daja, wiec zapakowalem w swoj.Jednakze babka na infolinii upierala sie, ze kurier ma przywiez jakis "specjalny karton".Bede musial znowu tam zadzwonic i powiedziec, ze zapakowalem we wlasny.

 

Nie,kazdy pakuje we wlasnym zakresie,musisz miec swoj karton a babka na infolinii moim zdaniem sie pomylila.

[Sanryu 0]

Tez tak sadze, a ona upierala sie, ze teraz procedury sie zmienily i tak to teraz wyglada. Anyway i tak konsola wyslana...a Eternal Sonata w folii czeka

Miec tylko nadzieje, ze w przyszlym tygodniu oddadza

[TangoBravo 0]

MI tam powiedziała, że mam jakiś ,,neutralny" karton mieć (czyt. W ZAKRESIE WŁASNYM). Ogólnie to miła pani z fajnym akcentem

[Juchy 24]

Jakto? To oni wymieniają całe konsole?

cale to nie, raczej jej elementy, a konsola raptem ma dwa plyta glowna i naped, wiec albo jedno wymeinia albo drugie albo oba i to caly ich serwis

naprawiac w pelnym slowa znaczeniu nic nie naprawiaja tylko wymieniaja...szkoda czasu skoro bebechy ida z fabryki po kosztach produkcji a to grosze...

[TangoBravo 0]

Jeszcze raz się spytam- techn. 65 lub 90nm dotyczy napędu?

 

To ja tez sie wpisze. Konsola wysłana w piatek a wrocila do mnie po 10 dniach, wiec jest ok. Niestety, nie dostalem zadnego gratisu (np 1 miesiac xbox live), nawet na kartce z serwisu nie zaznaczyli co padlo . Wyslalem cora z 2005 a dostalem tez cora (liczylem na elita ) ale z koncowki 2006 - mam nadzieje, ze z zamontowanym nowym chlodzeniem .

 

Tu z kolei widać, że konsola została wymieniona w całości, więc o co chodzi?

Edytowane 19 kwietnia 2008 przez TangoBravo

[S.T.A.R.Z.E.C 0]

A i jak coś powiem. Wszystko szybko i sprawnie - UPS przyjechał w poniedzialek po konsole ( jakoś po 10 ) , a wróciła w czwartek ( tego samego tygodnia ) ok. 14 Tylko nie wiedzialem, że jak spakuje w orginalne opakowanie to już nie wróci. Przynajmniej konsola sprawna z nowym napedem. Na kartkach było wszystko napisane co zostało wymienione. I nie dostalem Elite:/

[Juchy 24]

Jeszcze raz się spytam- techn. 65 lub 90nm dotyczy napędu?

masz opcje szukaj to z niej skorzystaj, bo rece opadaja...

 

Tu z kolei widać, że konsola została wymieniona w całości, więc o co chodzi?

poczytaj warunki gwarancji, maja takie prawo jak wymiana na inna uzywana konsole i z tego nie raz korzystają, ale to dalej jest konsola po naprawie-wymianie jakiegoś podzespołu, mimo ze nieraz wygląda jak nowa (niektórzy znow mieli na odwrot, wysylali wizualnie nowa a dostawali jakies rozklekotane), nie ma reguły, sa tacy co wysylali core, a dostawali premium, albo wysylali elite, a dostali premium, albo wysylali bez hdd, a dostali z hdd (slyszalem juz chyba wszystkie mozliwosci jakie by mogly wystapic, po prostu maja tam jeden wielki metlik i nie ma sie czemu dziwic jak padaczek jest z kilkaset tysiecy, a moze i juz w milionach)...

 

PS.

nikt nawet nie zdaje sobie sprawy ze nowowygladajace rzeczy moga byc poserwisowe, przykladem sa pady na allegro w folii zielonej po dziwnie niskich cenach cos kolo 90zl, to wlasnie sa pady poserwisowe z MS, sa tez takie HDD i zasilacze, wyprzedaja to o wiele taniej, nawet ponizej polowy ceny pada w blistrze czyli nowego fabrycznego

ale jesli nie widac roznicy to po co przeplacac

Edytowane 20 kwietnia 2008 przez Juchy

[wi666 2]

Właśnie zadzwoniłem do Microsoftu w sprawie naprawy gwarancyjnej mojego Xboxa 360 - odebrał jakiś miły "pepiczek" informując na początku, że wszyscy polscy konsultanci są w tej chwili zajęci i prosi mnie o wyrozumiałość i wolne, wyraźne mówienie. Po opisaniu mojego problemu, powiedział mi, abym spakował konsolę (bez dysku i zasilacza) do jakiegoś starego kartonu (nieoryginalnego). Teraz czekam na maila z kodem... Jak maksymalnie długo czeka się na owego maila??

[Velius 5 709]

1-2 dni,napisalem kilka postow wyzej.Gdy otrzymasz kod,znaczy to ze kurier jest gotowy do odebrania paczki.

Jesli za 2 dni nie otrzymasz kodu zadzwon do microsoft i zglos to/upewnij sie czy podales dobrego maila.

Edytowane 21 kwietnia 2008 przez Velius

[.:marioo:. 104]

Jak to jest z kurierem. Jeśli już dostanę mail to nie muszę sam dzwonić do UPS ? Oni sami wiedzą że mają przyjechać? o co jakby chodzi.

[Velius 5 709]

Dostajesz kod wraz z instrukcja po angielsku.Musisz zadzwonic do UPS,podac nr zgloszenia i potem jeszcze raz zweryfikowac dane i umowic sie kiedy kurier ma byc(u mnie to bylo mozliwe).Pamietaj zeby wydrukowac label oraz receipt po 2 razy,JEDEN label przyklejasz na karton,reszte zostawiasz i dajesz kurierowi.Zreszta jak masz drukarke w domu to on sam Ci powie ze musisz dodrukowac jesli masz 1,przynajmniej ja tak mialem.

Edytowane 21 kwietnia 2008 przez Velius

[.:marioo:. 104]

Ok rozumiem. dzięki.

Jeszcze jedno.Coś mi babka na infolinii mówila że ten label musi być wydrukowany od razu po otworzeniu. Czy to prawda?

 

Edit: Ok doszedł mail?

 

Co z tego wydrukować i po ile razy?

 

View UPS Returns Documentation Instructions

 

Retrieve Your UPS Returns Label .

 

Get the Receipt.

 

Find the Closest Service Location.

 

Find Out More About Returning Your Shipment