Skocz do zawartości

Procedura serwisowa X360


Rekomendowane odpowiedzi

Opublikowano

:pifpaf: Ehh... Pani Monika, zapytała się od kiedy mam X'a, powiedziale że od listopada 2006, i kazała mi przesłać zdjęcie dowodu zakupu. Przesłałem. Dzisiaj dzwonie, a ona mi mówi że jeszcze mail nie doszedł, bo mają jakieś tam braki w personelu, ale powiedziala że on najprawdopodobniej jest w siedzibie, ale nie doszedł do ludzi, którzy są za to odpowiedzialni, i kazała mi czekać do końca tygodnia :solo: Zadzwonie później, jak będzie jakaś inna osoba i może ona mi pomoże. Ja chce tylko naprawić konsole, bo MAM jeszcze gwarancje, czy tak dużo chce ?? Ehh.. Polska...

Opublikowano

Ja praktycznie wszystko dogadałem z panią Moniką :P. Wczoraj dzwoniłem pierwszy raz, dzsiaj do godz. 17:00 ma być u mnie kurier. A z kim się rozmawia to chyba od niczego nie zależy. Dzwoniłem raz, rozmawiałem z Pauliną, kazali mi zadzwonić za chwilę, bo jakaś awaria, zadzwoniłem za 10 min. i rozmawiałem z Moniką.

Opublikowano
Ja praktycznie wszystko dogadałem z panią Moniką :P. Wczoraj dzwoniłem pierwszy raz, dzsiaj do godz. 17:00 ma być u mnie kurier. A z kim się rozmawia to chyba od niczego nie zależy. Dzwoniłem raz, rozmawiałem z Pauliną, kazali mi zadzwonić za chwilę, bo jakaś awaria, zadzwoniłem za 10 min. i rozmawiałem z Moniką.

Ale zrozum. Ja kupiłem konsole 20.11.2006 roku. Według nich juz nie mam gwary, ale powiedzieli żebym przeslał im na maila paragon i mam czekac na ich telefon

Opublikowano
Ja praktycznie wszystko dogadałem z panią Moniką :P. Wczoraj dzwoniłem pierwszy raz, dzsiaj do godz. 17:00 ma być u mnie kurier. A z kim się rozmawia to chyba od niczego nie zależy. Dzwoniłem raz, rozmawiałem z Pauliną, kazali mi zadzwonić za chwilę, bo jakaś awaria, zadzwoniłem za 10 min. i rozmawiałem z Moniką.

Ale zrozum. Ja kupiłem konsole 20.11.2006 roku. Według nich juz nie mam gwary, ale powiedzieli żebym przeslał im na maila paragon i mam czekac na ich telefon

A 'stare' konsole nie miały przypadkiem rocznej (+ rok niezgodności jak kupowałeś na paragon) gwary?

Opublikowano
A 'stare' konsole nie miały przypadkiem rocznej (+ rok niezgodności jak kupowałeś na paragon) gwary?

Nie. Po prostu m$ na podstawie daty produkcji nieraz określa swój "okres gwarancyjny". Kupił widocznie leżak magazynowy i kobieta zażyczyła sobie o ksero dowodu zakupu, bo gwarancja liczy się od daty zakupu. I są to dwa lata (3 na RoD), niezależnie od konsoli (tym pierwszym wydłużono okres gwarancyjny).

Opublikowano

Ja jak dzwoniłem do nich to nawet się nie pytali o paragon. Pewnie dlatego, że wcześniej zarejestrowałem już konsolę i podane było, że jeszcze jest gwarancja.

 

Z mojej strony takie pytanko: czy serwis MSu działa w weekendy? Chodzi mi o ten we Frankfurcie. Jest szansa, że w poniedziałek odeślą konsolę, jeżeli dostali ją w piątek?

Opublikowano (edytowane)

Takie pytanko: jeżeli po wpisaniu nr sprawy i kodu pocztowego na stronie xbox.com wyświetla mi się, że nie ma takiego zlecenia to znaczy że co?

Edytowane przez qb3k
Opublikowano (edytowane)

no ja przed chwilą zgłosiłem awarie na infolinii... przyjęte, a jutro ma być kurier. zobaczymy jak spisze się cała ta machina.

szkoda tylko ze juz leci do mnie GoW 2 z Australii wiec jak dojdzie to pewnie sobie przez jakis czas nie pogram...

 

EDIT: aaa konsole kupilem 19.11.2006, wiec troche pozno sie zorientowalem ze trzeba do serwisu oddawac :) ale najwazniejsze ze zmiescilem sie w terminie..

 

EDIT 2: powiedzcie ze Pani Monika jest pół-Polką... zabójczo sie z nią rozmawia... : " ołhkej a teraz moshna sapakowac konsolkę" :D

Edytowane przez opall
Opublikowano

Serwis na 5 :). Wszystko trwało dokładnie 2 tygodnie, zgłaszałem napęd rysujący płyty, dostałem nową konsolę. Wersja z 24.06.2008r., napęd BenQ, bez HDMI. Bez żadnych problemów.

 

A propos Benka- nie jest wcale taki cichy. Tak samo buczy jak mój stary Hitachi.

Opublikowano

Jak to jest z wysyłaniem sprawnych konsol które "niby" mają 3 diody? Próbował ktoś takiego numeru?

W serwisie faktycznie sprawdzają usterki, czy widząc stary napęd (hitachi) wymieniają wszystko od ręki?

Opublikowano

@ grykom... wiesz trudno powiedziec jak jest z tym sprawdzaniem...

moj x360 rysowal plyty raz na jakis czas i sie zawieszal raz na jakis czas.... w nieregularnych odstepach raz bylko to 2 razy dziennie, a czasem raz na dwa tygodnie... myslisz ze jak to sprawdza w dwa dni na serwisie??

daje do myslenia...

chociaz ROD to wyskakuje od razu jak sie wlacza konsole prawda??

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...