Skocz do zawartości

Procedura serwisowa X360


Rekomendowane odpowiedzi

Opublikowano
ja mam takie pytanie , czy ktos sie może orientuje ile naprawiają konsole jak juz do nich dotrze? wczoraj mi wysłali maila ze już jest w serwisie :/

calosc trwa ze 2 tyg. kilka dni podroz, potem naprawa i znow podroz ;)

Opublikowano

Witam! Mam mały problem z serwisem. W piątek padła mi konsola. Wieszała się, az wkońcu zgasł całkowiecie obraz. Poprzednio tez miałem ten sam problem z konsolą i wiem ze jest to początkowa faza przed RRODem. Wczoraj zadzwoniłem do seriwisu po czym miła Pani zachciała dowodu zakupu konsoli (niestety gdzies się zapodział z powodu zapewne remontu, który miałem jakiś czas temu). Dzisiaj zadzwoniłem ponownie to pewien pan powiedział, ze jesli konsola się wiesza lub migaja 3 lampki to jest na to trzy letnia gwarancja i mam zamówic naprawę przez internet (xbox.com). Wszystko ładniem pięknie wypełniłem i pokazuje sie komunikat, ze są niezgadzaja sie dane z (chyba) tymi co kiedys podałem gdy dzwoniłem w sprawie serwisu poprzednio. Co mam zrobić z tym? juz mnie ta sytuacja denerwuje! Poprzednio (trzeci raz konsola padła) odbyło się wszystko szybko i bez problemów. Teraz to brak słów :(

Opublikowano
Wszystko ładniem pięknie wypełniłem i pokazuje sie komunikat, ze są niezgadzaja sie dane z (chyba) tymi co kiedys podałem gdy dzwoniłem w sprawie serwisu poprzednio.

 

Mam taki sam problem. Nie moge zgłośić naprawy bo dane się niezgadzają z tymi co kiedyś podałem. Wie ktoś co z tym zrobić?

Opublikowano
Nie moge zgłośić naprawy bo dane się niezgadzają z tymi co kiedyś podałem. Wie ktoś co z tym zrobić?

Jakie dane się nie zgadzają? Imię i nazwisko? :lol:

Jeśli adres to bez problemu na infolinii zmienią na aktualny - tam zgłaszaj usterkę i podaj nowe miejsce zamieszkania.

Opublikowano
Mam taki sam problem. Nie moge zgłośić naprawy bo dane się niezgadzają z tymi co kiedyś podałem. Wie ktoś co z tym zrobić?

 

Bo pewnie się rejestrowałeś na XLive i podałeś fałszywe dane. Polecam sprawdzić adres starej dobrej Ambasady Polskiej w Londynie (47 Portland Place :D), albo zalogować się na swój profil na xbox.com i tam odnaleźć dane podane podczas rejestracji.

Opublikowano (edytowane)

Moja trzecia konsola wysyłana do naprawy a pogubiłem się z jedną rzeczą. Zawsze rejestrowałem i zgłaszałem awarię konsoli telefonicznie, ale tym razem postanowiłem zadziałać przez neta. Wszystko ok zarejestrowałem, zgłosiłem awarię dostałem potwierdzenie mailowo itd. I teraz jak zawsze chcę zadzwonić do UPS żeby zamówić kuriera ale cholera nie wiem co podać gdy będę gadał z babką na infolinii: numer zamówienia czy numer żądania usługi? Bo takie dwa numery dostałem na poczcie w mailu od MS. Zawsze jak zgłaszałem kuriera, to babka z MS telefonicznie podawała mi numer jaki mam podać w UPS.

Edytowane przez Slupek88
Opublikowano (edytowane)

Poprostu powiedz że chcesz zamówić kuriera ona wtedy się spyta o nr. tego listu przewozowego i zapyta sie kiedy chcesz tego kuriera :) 2 tyg. bez konsoli :)

Edytowane przez SiemankoOo
Opublikowano (edytowane)

W tym problem że, cholera nie dostałem tej wlepki listu przewozowego w mailu;/.

Edit: Już załatwione sami zgłosili i przysłali kuriera.

Edytowane przez Slupek88
Opublikowano (edytowane)

Chciałbym zażądać naprawy dla mojej konsoli, ale kiedy wybieram tą opcję z mojego konta na stronie xboxa, pokazuje mi następującą informację

Wprowadzone informacje o kliencie są niezgodne z istniejącym adresem. Aby kontynuować żądanie, przejrzyj dane i wykonaj jedną następujących czynności:
Sprawdziłem poprawność podanego adresu, więc nie wiem, gdzie jest przyczyna odrzucenia mojego zlecenia. Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem.

Czy ktoś może podać poprawny numer infolinii MS, bo ten

800 14 174
jest niepoprawny.

Wydaję mi się, że powyższy błąd wynika z tego, że nazwa mojej ulicy jest dwu członowa - Grota Roweckiego. Próbowałem już różnych kombinacji jej wpisywania, ale za każdym razem uznaje, że dana ulica nie istnieje.

Edytowane przez buzra102
Opublikowano

tak to wlasnie jest jak sie ma do czyneinia z bezmyslnym systemem

mozliwe ze sami zle cos wpisali, wystarczy spacja wiecej czy cos przekrecone i koniec

czlowieka nic nie jest w stanie zastapic wiec jednak musisz sie dodzwonic

a nr to nie 800.... a 00800...

Opublikowano

Mam do Was pytanie:

Mam jeszcze gwarancje na RRODa, lecz w konsoli miesiąc temu padł mi układ graficzny i oddałem ją do naprawy prywatnej osobie. Czy jest jakaś szansa, aby naprawili mi ją teraz w Microsofcie?

Opublikowano (edytowane)

Mam pytanko. Konsola mi padła i będę musiał ją odesłać. To jest ta pechowa wersja konsoli, która miała już HDMI, a jeszcze nie miała falcona z 2007 roku. Czy jest szansa żeby mi odesłali już tą wersje z lepszym chłodzeniem?

 

I drugie pytanie - Nie mogę zarejestrować mojej konsoli Próbuje wprowadzić numer seryjny konsoli (https://service.xbox.com/register_sn.aspx - tutaj) i wyskakuje mi czerwony napis

Wystąpił problem i nie można ukończyć żądania.

Czemu nie mogę jej zarejestrować? :/

Edytowane przez Drantzell

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...