Procedura serwisowa X360

[cyter666 0]

haahah Toxic ale wtopa

[Soniak 3]

Śmiać się czy płakać? Oni wszystko tłumaczą przez telefon. Chyba że czekałeś na połączenie z infolinią trzymając telefon przy uchu , albo może mówili po Arabsku?

[toxicELF 0]

jak gadalem z microsoftem to mowili ze ups zadzwoni na numer podany w formularzu,nic nie kumam juz :S

[Krzys PL 28]

zadzwoń do siedziby UPSu w twoim mieście i zamów kuriera żeby przyjechał po paczke jeśli "nalepkę" na paczkę mailem to ją wydrukuj i przylep do kartonu z konsolą (nie wysyłaj w oryginalnym pudle bo go nie dostaniesz z powrotem), a jak kurier ma przywieść nalepkę to sie zapytaj o to w UPSie (ja drukowałem to nie wiem )

[Lucek 4 417]

Śmiać się czy płakać? Oni wszystko tłumaczą przez telefon. Chyba że czekałeś na połączenie z infolinią trzymając telefon przy uchu , albo może mówili po Arabsku?

 

Śmiać się czy płakać? Przecież kilka postów wyżej napisał, że nie rejestrował konsoli przez telefon, bystrzaku , albo może on napisał po arabsku?

[Mani 698]

Panne Monike z infolinii bym z miejsca zwolnił. Dostałem w sobote RRODa, dzis dzwonie a ta na dziendoberek do mnie jakiego koloru jest dioda na zasilaczu gdy włącze konsole ? o_O .... pozatym sie dowiedziałem ze gwarancja sie skończyła w Lutym 2008 (pierwszy moj Xbox360 zakupiłem w listopadzie 2006 wiec niewiem jak to jest możliwe) ale mam sie nie przejmowac gdyz na RROD są 3 lata (ale pocieszenie) troche śmieszne gdyż w listopadzie dostałem nowego XO z Serwisu łącznie z pismem w którym pisze ze gwarancja została mi odnowiona. Pozatym ona mi kuriera załatwi (juz sie zaczynam obawiać). Chyba zadzwonie jeszcze raz na infolinie mając nadzieje, że połączy mnie z bardziej kumatą osobą.

[Lucek 4 417]

Panne Monike z infolinii bym z miejsca zwolnił. Dostałem w sobote RRODa, dzis dzwonie a ta na dziendoberek do mnie jakiego koloru jest dioda na zasilaczu gdy włącze konsole ? o_O

 

ale to takie dziwne, ze probuje dociec czy zepsuta jest konsola czy zasilacz?

[Mani 698]

no chyba logiczne ze jeżeli zasilacz byłby zepsuty to w jaki sposób uruchomisz konsole ?

[Lucek 4 417]

no chyba logiczne ze jeżeli zasilacz byłby zepsuty to w jaki sposób uruchomisz konsole ?

 

jest pare bledow zwiazanych z zasilaniem, ktore moga objawiac sie miganiem diod, wiec nie badz taki hola hola, hop siup do przodu. Laska nie bez powodu dostala takie a nie inne wytyczne.

 

[Krzys PL 28]

Ale ona też może mieć swoje procedury. Rozmowa jest nagrywana i jak sie nie zapyta to ona może dostać po (pipi)e. A mówiłeś że masz odnowioną gwarancje?

[Mani 698]

Lucek wiem ze z zasilaniem tez może być kłopot i wtedy konsola również nas w swój sposób diodami o tym informuje co również Monice powiedzialem. Krzyś oczywiście ze jej to powiedziałem bo niezłego szokera dostałem jak mi powiedziała ze gwara mi sie w lutym skończyła. Nawet pismo oficjalne z MS jej przeczytałem. "To niestety nie działa w tą strone" tyle z jej "strony" .... to ja juz niewiem ... Monika właśnie pokazała mi ze niepotrzebnie przez 18 lat uczyłem sie angielskiego. "Renewed varranty" czy jak to sie pisze to chyba na polski "Odnowiona gwarancja".

[SzczeMar 0]

Mam do Was pytanie, wysłałem konsole do naprawy w zeszłym tygodniu w poniedziałek 06.10.2008. Konsola dojechała do Microsoftu 2 dni później, lecz ciągle na stronie Microsoftu jest status: Oczekiwanie na urządzenie w centrum serwisowym. Dziwne jest to że na stronie UPS przedwczoraj pojawił się wpis że przesyłka poszła do Urzędu Celnego w LANGENHAGEN. Czy to jest normalne? Możecie mi podpowiedzieć jak to było w waszym przypadku ? Poniżej wstawiam zrzuty pulpitu ze strony UPS i Microsoftu.

 

p.s. Na infolinii Microsoftu niczego się nie dowiedziałem na temat naprawy mojego X.

 

 

[honor 0]

Moja konsola trafiła do nich wg. UPS 24.09.2008.

Po chyba 4-5 dniach status zmienił się na "otrzymaliśmy konsolę". 30.09.2008 pojawił się mail z informacją o wysyłce zwrotnej.

Tego samego dnia na stronie monitoringu paczki wpis o przekazaniu do urzędu celnego.

Prawdopodobnie dzisiaj wyślą Ci konsolę. Niestety czasem zdarza się, że nie aktualizują oni statusu naprawy.

Edytowane 16 października 2008 przez honor

[SzczeMar 0]

Moja konsola trafiła do nich wg. UPS 24.09.2008.

Po chyba 4-5 dniach status zmienił się na "otrzymaliśmy konsolę". 30.09.2008 pojawił się mail z informacją o wysyłce zwrotnej.

Tego samego dnia na stronie monitoringu paczki wpis o przekazaniu do urzędu celnego.

Prawdopodobnie dzisiaj wyślą Ci konsolę. Niestety czasem zdarza się, że nie aktualizują oni statusu naprawy.

 

Kurde to u mnie jakoś inaczej najpierw cło a dziś zmieniło się info na stronie Microsoftu na: Urządzenie odebrane w centrum serwisowym – Otrzymaliśmy konsolę., a myślałem że sobie przez weekend pogram (właśnie kupiłem Assassin's Creed) :cierpienie:

 

[Mani 698]

a myślałem że sobie przez weekend pogram (właśnie kupiłem Assassin's Creed) :cierpienie:

a ja TNA ... konsola juz od dziś na serwisie jest , na stronie UPS napisali ze nie dostarczyli paczki i wraca do mnie O_O przeżyłem szokera i zadzwoniłem na infolinie, pani PAULINA (ludzie jaka zajedwabista kobitka) bardzo kumająca o co chodzi (przy okazji Pozdrawiam :* ) rozwiała mi wszystkie moje obawy. Także teraz czekam na powrót konsoli.

[Gryzli 0]

Jestem nowy w temacie. I mam pytanie/a.

Więc tak, pod jaki mam numer zadzwonic do MS??

Potem musze zadzwonić do kuriera, i co dalej?? On za darmo mi odbierze konsole?? Będzie wiedziale gdzie ją ma dostarczyć ?? HELP!!

[Colin 1 976]

Problem zerknąć na pierwszą stronę tematu?

[qb3k 946]

Dobra. Jutro mam zamiar zadzwonić do MSu w celu zgłoszenia walniętego napędu w mojej konsoli. I mam parę pytań:

 

1)Konsolę mam zapakować po prostu w karton? Zabezpieczyć to jakoś? Folia bąbelkowa, styropian or smthn?

2)Czy mogę mego xboxa zarejestrować przez internet czy tylko via telefon?

 

Przepraszam, że truję, ale wolę się upewnić .

[Krzys PL 28]

1) Zapakuj w dowolny karton i dobrze zabezpiecz bo za uszkodzenia w czasie transportu do nich M$ nie odpowiada.

 

2)Ktoś wyżej pisał że rejestrował konsole przez internet.

[cyter666 0]

zarejestruj przez telefon tradycyjnie, najprościej, bezpiecznie

Edytowane 19 października 2008 przez cyter666

[qb3k 946]

Już zarejestrowałem w necie . Jutro czeka mnie rozmowa z Panią Konsultantką. Jakieś rady? Reklamuję napęd, więc o czym ściemnić dodatkowo? Póki co planuję powiedzieć, że FIFĘ mi kompletnie konsola skopała, Rock Band częściowo i parę płytek z muzyką. Dodatkowo czasami nie chodzą mi gry, które bez problemu śmigają u kumpla (ściema tylko z cd z muzyką ).

[OsciBosci 22]

Koledzy mam szybkie i proste pytanie. Mam X360 Arcade, konsola mam miesiace, posiałem gdzies paragon. Czy moge jakos nadal zachowac gwarancje??

 

A i drugie pytanie. Kupiłem jakis czas temu od Goldiego z forum Mass Effect, gra była nowa w folii. No i po około dwóch godzinach grania zawsze w tym samym miejscu zawiesza mi sie gra, tzn. pojawia sie informacja ze nie moze przeczytac plyty... Czy moge to reklamowac w MS??

Edytowane 19 października 2008 przez OsciBosci

[Gryzli 0]

Przed chwilą dzwoniłem do Microshitu, i Pani Monika, zapytała kiedy kupowałem konsole. Powiedziałem że w listopadzie 2006, a ona mi na to że nie mam juz prawie gwary :o . Ale podobno gwarancja na RoD jest na 3 lata, tak?? Poprosiła mnie o foto paragonu na maila, i mają do mnie dzwonić. Współczuje osobom, które mają konsole tak jak ja, czyli prawie 2 lata

[qb3k 946]

Ja kupowałem rok temu i też przed chwilą rozmawiałem z Panią Moniką. Wszystko przyjemnie, próbowała mi wcisnąć, że "nasza konsola jest bardzo wrażliwa i gdy stoi na podłodze albo niestabilnej powierzchni to wystarczy jakiś większy bas czy coś żeby napęd rysował" . Jutro ma być u mnie kurier. Wszystko szybko, sprawnie i przyjemnie póki co.

[Gryzli 0]

Ja kupowałem rok temu i też przed chwilą rozmawiałem z Panią Moniką. Wszystko przyjemnie, próbowała mi wcisnąć, że "nasza konsola jest bardzo wrażliwa i gdy stoi na podłodze albo niestabilnej powierzchni to wystarczy jakiś większy bas czy coś żeby napęd rysował" . Jutro ma być u mnie kurier. Wszystko szybko, sprawnie i przyjemnie póki co.

Oni do do Ciebie kuriera przyślą??