Procedura serwisowa X360

[Wiiner 1]

w moim przypadku nie bylo zadnego problemu z kurierem

gosciu zjawil sie nastepnego dnia po zgloszeniu awarii

 

PS: dzis konsola wrocila

[Gość ChOomik]

Po 3 interwencjach i prośbach na infolinii Microsoftu o przysłanie kuriera

Na dniach zapowiada mi się serwisowanie X'a więc pozwolę sobie zapytać: faktycznie jest z tym aspektem aż tak źle? Zgłaszasz zgon, dostajesz maila ze stuffem do wydruku i... walczysz o łaskawe przybycie kuriera po odbiór sprzętu?

Amer, lepiej zawieź kloca bezpośrednio do ich siedziby- tak będzie najszybciej.

[Scorp1on 8]

Gdy zglaszalem swojego Xa przez net bo fona nie mam to nic w mailu nie pisalo o kuriere - ja zdrowy rozum to kazdy sam powinien go indywidualne go zamowic bo przeciez MS nie zadzwoni do UPS i zamowi kuriera na 10 a was w tym czasie w domu nie bedzie.

[Kathleen 5]

Ok, wszystko działa :] Cudownie, tego było mi trzeba.

Tylko napęd coś warczy, świszczy i strasznie głośno chodzi...

Ale czytałam, że większość tak miała więc nie narzekam :]

 

Oczywiście zdrapki brak!!!!

[BieŃ 923]

Dobra panowie prosze o rade...padla mi moja elitka(2007-07-04)-dostala rod-a.Kupilem ja w mm i jak sie nie myle gwara jest na 2 lata na pargon(jeszcze mnie obejmuje).I teraz pytanie..co lepiej zrobic?jechac do media i modlic sie o wymiane na nowego elita czy dzwonic do M$ i postepowac zgodnie z procedura w przypadku wystapienia rod-a?

[DaBig 1]

Po 3 interwencjach i prośbach na infolinii Microsoftu o przysłanie kuriera

Na dniach zapowiada mi się serwisowanie X'a więc pozwolę sobie zapytać: faktycznie jest z tym aspektem aż tak źle? Zgłaszasz zgon, dostajesz maila ze stuffem do wydruku i... walczysz o łaskawe przybycie kuriera po odbiór sprzętu?

 

Nie, nie. Mi się tak zdarzyło dlatego, że zgłaszając awarię wybrałem opcję "dostarczenie listu przewozowego przez kuriera", a więc to Microsoft zamawiał tego kuriera (i jakos mu to nie wychodziło). Jak zadzwoniłem do nich 3 raz, to poprosiłem o przysłanie listu przewozowego na maila i sam zadzwoniłem do UPS i zamówiłem kuriera. Przybył oczywiście w dniu i godzinach o jakie prosiłem. Jak dzwoniłem do nich trzeci raz, to już sama babka na infolini poleciła mi, bym zamówił kuriera sam.

[Scorp1on 8]

Dobra panowie prosze o rade...padla mi moja elitka(2007-07-04)-dostala rod-a.Kupilem ja w mm i jak sie nie myle gwara jest na 2 lata na pargon(jeszcze mnie obejmuje).I teraz pytanie..co lepiej zrobic?jechac do media i modlic sie o wymiane na nowego elita czy dzwonic do M$ i postepowac zgodnie z procedura w przypadku wystapienia rod-a?

mozesz w MM sprobowac - jesli ktos kumaty sie trafi to cie do MS przekieruje (ja kiedys ze swoim pierwszym X probowalem tak to mi kazali do MS dzwonic)

[Grampel 1]

Ja widzę że tu wszyscy są na etapie kuriera a mi już od 3 tygodni maila czytają lenie. Zadzwonili od siebie we wtorek i stwierdzili że paragon nieczytelny, więc powiedziałem że następnego dnia wysłałem zdjęcie tyłu konsoli, a oni na to - "więc to jeszcze potrwa".

[MrSatan 20]

Ja widzę że tu wszyscy są na etapie kuriera a mi już od 3 tygodni maila czytają lenie. Zadzwonili od siebie we wtorek i stwierdzili że paragon nieczytelny, więc powiedziałem że następnego dnia wysłałem zdjęcie tyłu konsoli, a oni na to - "więc to jeszcze potrwa".

Nie zazdroszcze, u mnie "czytali maila" cały tydzień. Opieprzaj ich i dzwoń dwa razy dziennie, u mnie się sprawdziło

[DaBig 1]

Ok, wszystko działa :] Cudownie, tego było mi trzeba.

Tylko napęd coś warczy, świszczy i strasznie głośno chodzi...

Ale czytałam, że większość tak miała więc nie narzekam :]

 

Oczywiście zdrapki brak!!!!

 

Długo czekałeś na klocka?

 

EDIT: OKi, przepraszam. "Czekałaś"

Edytowane 29 stycznia 2009 przez DaBig

[Kathleen 5]

Ok, wszystko działa :] Cudownie, tego było mi trzeba.

Tylko napęd coś warczy, świszczy i strasznie głośno chodzi...

Ale czytałam, że większość tak miała więc nie narzekam :]

 

Oczywiście zdrapki brak!!!!

 

Długo czekałeś na klocka?

 

Po pierwsze "czekałaś"!

 

Po drugie... jak już go kurier zabrał to w sumie szybko poleciało... jakiś tydzień.

 

Zresztą cała historia jest tu opisana ;P

 

[Soban 4 054]

cholera nie moge zarejestrowac konsoli online.jak wpisuje windows live id to mi wyskakuje ze page unavalible.przez telefon da sie zarejestrowac konsole?

Edytowane 30 stycznia 2009 przez Master JIN

[Wiiner 1]

dada

[Hela 1 962]

Najpierw zadzwonić do nich, czy zarejestrować konsole stronie xboxa?

[Wiiner 1]

dzwoniac do nich mozna od razu zarejestrowac konsole

[Soban 4 054]

ten MS jest jakis dziwny,dzwonilem dzis do babki w sprawie kuriera poniewaz niedostalem maila z drukami.Powiedziała mi że oni zamówili kuriera,ale nei mają nr listu przewozowego troche mnie to wkurzylo bo nie mam pojecia o ktorej zjawi sie kurier a nie moge tak po prostu nie isc do budy i na niego czekac cale dnie.Normalnie chyba nalepie kartke na furtce zeby odebral konsole u dziadka na ulicy obok.

Od kuriera dostaje sie numer listu przewozowego?Bo wydaje mi sie ze jest to gdzies na tym kwitku od MS a wedlug pani telefonistki to on mi wszystko dostarczy.

[BieŃ 923]

panowie jak to jest z komorkami(orange)?dodzwonic sie da..ale czy koszta polaczenia sa jakies prze(pipi)anie wysokie?

[II KoBik II 2 635]

Nie masz kumpla ze stacjonarnym? dziewczyny? z rodziny kogoś? - jeszcze czego, żebym dopłacał M$.

[BieŃ 923]

Ktos sie znajdzie..ale w robocie siedze wlasnie idealnie od 9 do 17 a mysle ze rejestracja konsoli i zgloszenie usterki przez tel. przerosnie moja rodzine itp

[II KoBik II 2 635]

Nic trudnego. Podaje się tylko numer seryjny, swoje dane i to chyba wszystko. Zajęło mi to 3 minuty. Pytań nie zadawano.

[Scorp1on 8]

panowie jak to jest z komorkami(orange)?dodzwonic sie da..ale czy koszta polaczenia sa jakies prze(pipi)anie wysokie?

mozna przez neta zglosci usterke - mi odrazu wyslami male potrzebne do wysylki jak dobrze opisalem problem oraz ze rozwiazania podane w necie nie pomogly

[jabba 0]

Witam.

 

Podpowie mi ktoś czemu w historii przesyłki mam pozycję "zwrócono do nadawcy" ?

 

Widzę po kolei pięknie co do minuty jak to XBOX opuścił moje miasto, trafiał w kolejne miejsca naszego kraju, pojawił się w Dusseldofie, we Frankfurcie (skan przybycia jest) a następna pozycja to właśnie "zwrócono do nadawcy" - tzn. do mnie ? Czemu ? Nagle MS Repair Center przestało istniec? Drzwi kurierowi nie otworzyli ? Data przy tej czynności to 5 II godzina 07:11 więc chyba było dośc czasu by tą paczkę podrzucic tam raz jeszcze. Początkowo byłem bardzo zadowolony z UPS, faktycznie szybko zabrali ode mnie paczkę, na drugi dzień była już nawet w Niemczech ale teraz jakiś przestój czy co, nie wiem.

Ostatni wpis w historii to "W doręczeniu" z 5 II godzina 07:53, tylko czy to znaczy zwrot do mnie bo "nie znaleźli miejsca docelowego dla paczki" czy też podejmą próbę dostarczenia sprzętu do MS.

Może niepotrzebnie się martwię, jeśli ktoś wie coś więcej o takiej sytuacji to proszę o wyjaśnienie. Dzięki.

 

[Fisiu 4]

Jabba, jeżeli dobrze pamiętam to "nadawcą" w tym wypadku jest M$. (chyba... przeglądnij ostatnie strony tematu, bo było o tym pisane kilka razy).

Edytowane 6 lutego 2009 przez Fisiu

[milekp 78]

Może niepotrzebnie się martwię, jeśli ktoś wie coś więcej o takiej sytuacji to proszę o wyjaśnienie. Dzięki.

Nadawcą jest m$ - wszystko jest w porządku.

[Soban 4 054]

Muszę pochwalić ups.Byli u mnie 30 min po moim zatelefonowaniu

Przez niekompetentna bae na infolinii x dopiero w piatek pojechal do sanatorium(zamowili mi kuriera mimo prosby o wyslanie drukow na maila i tego ze sam zamowie,a potem ktos zgubil list przewozowy)