Procedura serwisowa X360

[Maciek9 0]

Z tym znajomym to dobry pomysł, chyba nie ma na paragonie danych konsoli?

[milekp 78]

Z tym znajomym to dobry pomysł, chyba nie ma na paragonie danych konsoli?

Nie ma ale może być np. dopisek "hdmi" a ty go nie masz ;-)

[Maciek9 0]

Spoko, mam znajomego, kupował konsole w pierwszym kwartale 2008. Bez hdmi. Dzięki za pomoc. Poczekam aż mi się dogotuje na twardo i dzwonie.

[SiemankoOo 19]

ja mam takie pytanie , czy ktos sie może orientuje ile naprawiają konsole jak juz do nich dotrze? wczoraj mi wysłali maila ze już jest w serwisie

[Maciek9 0]

Ostatnio bardzo szybko, słyszałem o 3-5 dniach roboczych.

[Scorp1on 8]

ja mam takie pytanie , czy ktos sie może orientuje ile naprawiają konsole jak juz do nich dotrze? wczoraj mi wysłali maila ze już jest w serwisie

calosc trwa ze 2 tyg. kilka dni podroz, potem naprawa i znow podroz

[SiemankoOo 19]

ok dzięki za info

[Brolly PL 10]

Witam! Mam mały problem z serwisem. W piątek padła mi konsola. Wieszała się, az wkońcu zgasł całkowiecie obraz. Poprzednio tez miałem ten sam problem z konsolą i wiem ze jest to początkowa faza przed RRODem. Wczoraj zadzwoniłem do seriwisu po czym miła Pani zachciała dowodu zakupu konsoli (niestety gdzies się zapodział z powodu zapewne remontu, który miałem jakiś czas temu). Dzisiaj zadzwoniłem ponownie to pewien pan powiedział, ze jesli konsola się wiesza lub migaja 3 lampki to jest na to trzy letnia gwarancja i mam zamówic naprawę przez internet (xbox.com). Wszystko ładniem pięknie wypełniłem i pokazuje sie komunikat, ze są niezgadzaja sie dane z (chyba) tymi co kiedys podałem gdy dzwoniłem w sprawie serwisu poprzednio. Co mam zrobić z tym? juz mnie ta sytuacja denerwuje! Poprzednio (trzeci raz konsola padła) odbyło się wszystko szybko i bez problemów. Teraz to brak słów

[HeXa 435]

Powiedz jaka masz konsole to ci podesle zdjecie swojego jak sie bedzie wsio zgadzac.

[Maciek9 0]

Jam mam zwykłego premium bez hdmi. Jakbym mógł też zkorzystać z paragonu

Edytowane 5 Maja 2009 przez Maciek9

[milekp 78]

Teraz to brak słów

Dowód zakupu wyjaśni całą sprawę.

[Brolly PL 10]

Najgorsze ze paragonu nie mam i bym musiał smigac do sklepu i jakos to załatwic. I tak chyba juz dwa lata mięły wiec musze wywołac raczej RRODa.

[white rabbit 0]

Wszystko ładniem pięknie wypełniłem i pokazuje sie komunikat, ze są niezgadzaja sie dane z (chyba) tymi co kiedys podałem gdy dzwoniłem w sprawie serwisu poprzednio.

 

Mam taki sam problem. Nie moge zgłośić naprawy bo dane się niezgadzają z tymi co kiedyś podałem. Wie ktoś co z tym zrobić?

[milekp 78]

Nie moge zgłośić naprawy bo dane się niezgadzają z tymi co kiedyś podałem. Wie ktoś co z tym zrobić?

Jakie dane się nie zgadzają? Imię i nazwisko?

Jeśli adres to bez problemu na infolinii zmienią na aktualny - tam zgłaszaj usterkę i podaj nowe miejsce zamieszkania.

[teddy 6 854]

Mam taki sam problem. Nie moge zgłośić naprawy bo dane się niezgadzają z tymi co kiedyś podałem. Wie ktoś co z tym zrobić?

 

Bo pewnie się rejestrowałeś na XLive i podałeś fałszywe dane. Polecam sprawdzić adres starej dobrej Ambasady Polskiej w Londynie (47 Portland Place ), albo zalogować się na swój profil na xbox.com i tam odnaleźć dane podane podczas rejestracji.

[Juchy 24]

bzdura, dane kont XBL nie maja nic wspolnego z danymi rejestracyjnymi konsoli

[Słupek 2 119]

Moja trzecia konsola wysyłana do naprawy a pogubiłem się z jedną rzeczą. Zawsze rejestrowałem i zgłaszałem awarię konsoli telefonicznie, ale tym razem postanowiłem zadziałać przez neta. Wszystko ok zarejestrowałem, zgłosiłem awarię dostałem potwierdzenie mailowo itd. I teraz jak zawsze chcę zadzwonić do UPS żeby zamówić kuriera ale cholera nie wiem co podać gdy będę gadał z babką na infolinii: numer zamówienia czy numer żądania usługi? Bo takie dwa numery dostałem na poczcie w mailu od MS. Zawsze jak zgłaszałem kuriera, to babka z MS telefonicznie podawała mi numer jaki mam podać w UPS.

Edytowane 11 Maja 2009 przez Slupek88

[SiemankoOo 19]

Poprostu powiedz że chcesz zamówić kuriera ona wtedy się spyta o nr. tego listu przewozowego i zapyta sie kiedy chcesz tego kuriera 2 tyg. bez konsoli

Edytowane 11 Maja 2009 przez SiemankoOo

[Słupek 2 119]

W tym problem że, cholera nie dostałem tej wlepki listu przewozowego w mailu;/.

Edit: Już załatwione sami zgłosili i przysłali kuriera.

Edytowane 12 Maja 2009 przez Slupek88

[buzra102 0]

Chciałbym zażądać naprawy dla mojej konsoli, ale kiedy wybieram tą opcję z mojego konta na stronie xboxa, pokazuje mi następującą informację

Wprowadzone informacje o kliencie są niezgodne z istniejącym adresem. Aby kontynuować żądanie, przejrzyj dane i wykonaj jedną następujących czynności:

Sprawdziłem poprawność podanego adresu, więc nie wiem, gdzie jest przyczyna odrzucenia mojego zlecenia. Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem.

Czy ktoś może podać poprawny numer infolinii MS, bo ten

800 14 174

jest niepoprawny.

Wydaję mi się, że powyższy błąd wynika z tego, że nazwa mojej ulicy jest dwu członowa - Grota Roweckiego. Próbowałem już różnych kombinacji jej wpisywania, ale za każdym razem uznaje, że dana ulica nie istnieje.

Edytowane 15 Maja 2009 przez buzra102

[Juchy 24]

tak to wlasnie jest jak sie ma do czyneinia z bezmyslnym systemem

mozliwe ze sami zle cos wpisali, wystarczy spacja wiecej czy cos przekrecone i koniec

czlowieka nic nie jest w stanie zastapic wiec jednak musisz sie dodzwonic

a nr to nie 800.... a 00800...

[ksips1 32]

Mam do Was pytanie:

Mam jeszcze gwarancje na RRODa, lecz w konsoli miesiąc temu padł mi układ graficzny i oddałem ją do naprawy prywatnej osobie. Czy jest jakaś szansa, aby naprawili mi ją teraz w Microsofcie?

[Juchy 24]

a co zrobila ta osoba, trzeba rozkrecic i zobaczy, moze xclampa to tam moga byc zmiany nieodwracalne

[ksips1 32]

Wiem jedynie, że naprawił układ graficzny.

Edytowane 17 Maja 2009 przez ksips1

[Drantzell 45]

Mam pytanko. Konsola mi padła i będę musiał ją odesłać. To jest ta pechowa wersja konsoli, która miała już HDMI, a jeszcze nie miała falcona z 2007 roku. Czy jest szansa żeby mi odesłali już tą wersje z lepszym chłodzeniem?

 

I drugie pytanie - Nie mogę zarejestrować mojej konsoli Próbuje wprowadzić numer seryjny konsoli (https://service.xbox.com/register_sn.aspx - tutaj) i wyskakuje mi czerwony napis

Wystąpił problem i nie można ukończyć żądania.

Czemu nie mogę jej zarejestrować?

Edytowane 17 Maja 2009 przez Drantzell