Procedura serwisowa X360

[MaroS 289]

jak konsola ma ponad 2 lata to nie wymienią ci pada bo już po gwarancji(na akcesoria jest 2 lata), tzn tylko na rroda masz 3 lata.

Edytowane 18 Kwietnia 2010 przez MaroS

[Ruther 158]

Czyli już po padzie. Trudno, dzięki za info.

[Oziek 10]

witam, mam jedno pytanie. Moja konsola ma datę produkcji 2007-07-04, została kupiona w październiku 2007 roku ( paragon gdzieś zapodziałem, ale postaram się go znaleźć), na stronie xbox.com gdzie mam zarejestrowaną konsolę jest napisane, ze gwarancja wygasała mi w dniu 11/7/2009 3:00:00 AM. Może mi ktoś wytłumaczyć dlaczego ? Przecież na 3 czerwone diody jest gwarancja 3 letnia, a właśnie dzisiaj padła mi konsola. Przez stronę nie ma możliwości zgłoszenia awarii ( a to już moja druga) . Mam dzwonić do biura ? czy już definitywnie mi gwarancja wygasła ? podobno istnieje możliwość przywrócenia gwarancji po wysłaniu skanu paragonu, czy to prawda ?

[JacekW 5]

Smialo dzwon moja konsole przyjeli po 3 latach i 4 miesiacach wystarczy tylko grzecznie porozmawiac i powinno byc ok

[Oziek 10]

Przyjęli bez problemu, po prostu an stronie nie uwzględnianą tego dodatkowego roku gwarancji nn rroda.

dzięki za pomoc

[Najtmer 1 082]

siemanko, mam sprawe, nie wiem czy ktos juz mial podobnie:

 

Konsola wyryla mi na spodniej stronie plyty pierscien (gruba ryse).

czy jest mozliwosci abym odzyskal od ms nowy egzemplarz? w koncu zrobila to ich konsola.

 

tak bym chcial przedstawic im problem, choc w nim tkwi nastepny:

zrobila to konsola mojego ziomka, mnie przy tym nie bylo, zareczyl on mnie ze kloc sie zacial i gdy wyjal plyte zobaczyl ze plyta jest porysowana:

teraz nie mam juz z nim kontaktu, wiec np. nie poda mi nr swojej konsoli itd.

czy taka wersja moze byc rozpatrzona pozytywnie? czy nie posadza mnie o oszustwo i wyludzenie?

 

czy moge pisac ze zrobila to moja konsola, by uniknac glupich podejrzen, czy po prostu wmowic im, ze ziomek sprzedal juz ja.

jakie sa szanse ze zydomasoneria odda mi gre?

[_Shaman_ 867]

mi się wydaje że tak głębokie rysy powstają tylko na skutek przechylenia konsoli (mogę się jednak mylić), kiedyś zrobiłem tak przypadkowo i niestety płyta nadawała się tylko do regeneracji

[Najtmer 1 082]

no bynajmniej grac sie nie da. ciekawi mnie tylko czy microsoft poczuje sie do rekompensaty glownie z tego powodu, ze produkuje sprzet bardziej wadliwy niz pegazeususus kupiony na targu.

[ash77 3]

ms napewno nie da ci nowej płyty z grą ani nie odda kasy za zniszczoną

kiedyś jedynie w takich wypadkach dało sie kupić taniej (troche taniej) gre jesli wydawcą gry był ms - i to jak pamiętam dotyczyło europy zachodniej (a nie Polski)

ratuje cię jedynie regeneracja płyty (prywatnie)

 

co do konsoli kumpla - takie rysy zdażają sie (i to bez ruszania konsolą) - kumpel co najwyżej może reklamować konsole że czytnik rysuje płyty (oczywiscie wciskająć kit że dużo tych plyt juz porysował) - może rozpatrzą

[ksztyrix 6]

Jak się reklamuje pada to trzeba wysłać zajechanego czy wysyłają wierząc na morde?

[radekw 43]

Moje DVD ma coraz większe problemy z czytaniem płyt - chyba serwis. Mam pytanie jedno czy wysyłając konsolę do serwisu wyciągnąć HDD czy zostawić? Nie mam konsoli podpiętej do netu i szkoda byłboby stracić wszystkie osiągnięcia i sejwy przez ewentualną procedurę serwisu nakazującą format dysku serwisowanej konsoli

[ksztyrix 6]

Wyciągnąć.

[Kanu_napier 0]

witam

Wczoraj konsola zaczela sie kaszanic (RROD), i to kilka razy ze nie dalo sie grac. Dzisiaj jest juz ok, tz. gram bez problemow.

pytanie: oddawac odrazu do serwisu czy moze jest opcja ze bedzie juz dobrze?

 

 

edit. konsola to stary premium, ma prawie 3 lata i wczesniej nic sie niedzialo

Edytowane 6 Maja 2010 przez Kanu_napier

[Krizz 541]

Trudno powiedzieć mojemu kumplowi też wyskoczył RROD póżniej zaczęła działać i wszystko było OK więc ją sprzedał i co ciekawe nadal działa. <_<

Ja na twoim miejscu poczekałbym jeszcze zobaczył co się stanie

[vagrant3 0]

ja mam gorzej, bo moja konsola jest totalnie bezużyteczna - obraz zawiesza się po 3-10 sekundach od włączenia, a rroda (ani żadnych błędów) nie wywala

 

od paru dni staram się jej w tym pomóc, ale bezskutecznie. z serwisu skorzystać mogę tylko w przypadku rroda, więc trafiła mi się jedna z najgorszych opcji. mogę co prawda zgłosić rroda nie mając go tak na prawdę, ale róznie się to może skończyć. a zamiast płacić 100 euro za naprawę, wolę sobie kupić nową za 150 euro i mieć trochę spokoju dzięki dwuletniej gwarancji ;]

[ksztyrix 6]

Może spróbuj owinąć ręcznikiem i zostaw na cały dzień?

[vagrant3 0]

nic nie da. po niespełna 20 minutach świecą się już 2 czerwone diody i konsola sama się wyłącza

 

bestia.

[Nitrom 38]

Może spróbuj owinąć ręcznikiem i zostaw na cały dzień?

[Krzys PL 28]

ja mam gorzej, bo moja konsola jest totalnie bezużyteczna - obraz zawiesza się po 3-10 sekundach od włączenia, a rroda (ani żadnych błędów) nie wywala

 

od paru dni staram się jej w tym pomóc, ale bezskutecznie. z serwisu skorzystać mogę tylko w przypadku rroda, więc trafiła mi się jedna z najgorszych opcji. mogę co prawda zgłosić rroda nie mając go tak na prawdę, ale róznie się to może skończyć. a zamiast płacić 100 euro za naprawę, wolę sobie kupić nową za 150 euro i mieć trochę spokoju dzięki dwuletniej gwarancji ;]

Zgłoś roda nawet jak go nie masz oni tego nie sprawdzają tylko wymieniają płyty główne albo całe konsole. Ja swoją już dwa razy wysyłałem jako z rodem a tylko chodziła jak odkurzacz co mnie bardzo wkurzało, za każdym razem dostałem nową konsolę (inną już po naprawie).

[maciekww28 848]

chyba pada mi wyjście hdmi - często tv wyświetla mi brak sygnału. dopiero jak ruszę kablem przy konsoli obraz zaskoczy. moje pytanie - odeśle na gwarancję to dostane bebechy z wyjściem hdmi czy bez? i czy lepiej dzwonić do MS czy podskoczyć do sklepu (tam gdzie kupiłem)

[Michał102 870]

Sprawdź pierw jeszcze jakiś inny kabel. Często tanie chińskie kable HDMI mają fatalnie wykonane wtyczki. Sam raz miałem taki kabel, co to po kilku podpięciach się rozleciał.

[maciekww28 848]

odwróciłem kabel końcówkami i narazie działa prawidłowo - 99% wina kabla

Edytowane 6 Czerwca 2010 przez maciekww28

[Welna 1 094]

Mam do kupienia za 940zl nowiutkiego X360 Slim z UK. Czy polski Microsoft w razie czego uzna taka gwarancje?

[Juchy 24]

tak, ale tylko roczna gwarancja bedzie go obowiazywala...

cena nie jest warta kombinowania skoro u nas w PL w MM jest promocja za 899zl... 2 lata gwary i wtyczka nasza bez kombinowania z nieporęcznymi adapterami...

Edytowane 16 Lipca 2010 przez Juchy

[Spyker 59]

Dzisiaj wróciłem z serwisu, bo napęd sie popsuł i gość kazał mi wysłać konsole do Microsoftu i powiedział że po dwóch tygodniach przyjdzie nowa konsola. Czyli ja mam teraz zadzwonić na numer: 00800 441 17 96, aby zarejestrować konsole i podać im numer seryjny Xboxa. Musze jeszcze zadzwonić do UPS i powiedzieć żeby przyjechali a ja wręcze im paczke. Gość z serwisu powiedział, że mam wszystko zapakować do kartonu. Mówił też, że Xbox zostanie przewieziony do Czech. Czy dobrze mówie?