Reklamacje / Gwarancja

[zagul 326]

Ty nie reklamujesz sony, tylko sprzedawcy.

No tak, zrobiłem to przez AVANS, ale chodzi mi, ze jak odrzucają to jaki jest najczęściej powód.

[Litwin81 1 161]

Że koniec rocznej gwarancji,więc wtedy musisz im zarzucić nie zgodność towaru z umową.

[Gość]

Przeczytaj pierwszego posta, bo pewnie tego nawet nie zrobiłeś. Napisałeś im pismo?

[zagul 326]

Przeczytaj pierwszego posta, bo pewnie tego nawet nie zrobiłeś. Napisałeś im pismo?

Napisałem, ale w AVANSie stwierdził, ze nie trzeba.

[Gość]

Żebyś się nie zdziwił, jak dzień po upływie 2 lat zadzwonią i powiedzą, że ni chu, i po zawodach, bez papierka, że złożyłeś roszczenie przed upływem to już nic nie będziesz miał do gadania. Lepiej idź jeszcze dziś i spytaj jak się spawa ma, i poproś, żeby ci pokwitowali coś - cokolwiek.

[zagul 326]

Żebyś się nie zdziwił, jak dzień po upływie 2 lat zadzwonią i powiedzą, że ni chu, i po zawodach, bez papierka, że złożyłeś roszczenie przed upływem to już nic nie będziesz miał do gadania. Lepiej idź jeszcze dziś i spytaj jak się spawa ma, i poproś, żeby ci pokwitowali coś - cokolwiek.

Dostałem potwierdzenie złożenia reklamacji i jest w nim opisany problem itp.

[Litwin81 1 161]

No ja też miałem tylko takie potwierdzenie.

[zagul 326]

No ja też miałem tylko takie potwierdzenie.

Ostatecznie ci naprawili ?

[Litwin81 1 161]

Za pierwszym razem tak,teraz czekam czy mi nową dadzą.

[damian80j 1]

w sobote odbieram nową konsolę. Trwało to miesiąc ale w końcu się udało sklep daje nówkę. Niestety muszę oddać dwie gry, które dostałem z tamta konsola...

 

Odebrałem dzisiaj slimkę 250gb w zestawie z dwiema grami.

Jednak warto reklamować na niezgodność, trzeba tylko mieć duzo cierpliwości

Edytowane 7 marca 2010 przez damian80j

[zagul 326]

Dostałem odpowiedź, że towar w chwili zakupu był zgodny z umową i że musze im udowodnić, że wina nie leży po mojej stronie. I jeszcze, że mogą na własny koszt wysłać do ekspertyzy i tam dokłanie ocenią, jakieś porady ? Chodzi mi o ps3 40gb reklamowane w AVANS.

[Firekage 1]

Dostałem odpowiedź, że towar w chwili zakupu był zgodny z umową i że musze im udowodnić, że wina nie leży po mojej stronie. I jeszcze, że mogą na własny koszt wysłać do ekspertyzy i tam dokłanie ocenią, jakieś porady ? Chodzi mi o ps3 40gb reklamowane w AVANS.

I wlasnie o tym pisalem w sasiednim temacie, bodaje o aparacie cyfrowym. Nie udowodnisz tego.

[Litwin81 1 161]

Oczywiście ze udowodni bez rzeczoznawcy,konsola jest stworzona do grania,jeżeli nie spełnia tej funkcji to znaczy że miała tą wade już podczas jej składania,a wyszło to teraz.Ja tak reklamowałem w Sony.A co ty źle mogłeś ją użytkować?Sok na nią wylać,ale to by było widać.

[Gość]

zagul, skontaktuj się z infolinią Sony i powiedz jaki masz problem, oraz że prosisz o ich opinię w tej kwestii. Jak dobrze pójdzie, to się za Tobą wstawią.

[zagul 326]

zagul, skontaktuj się z infolinią Sony i powiedz jaki masz problem, oraz że prosisz o ich opinię w tej kwestii. Jak dobrze pójdzie, to się za Tobą wstawią.

Ale oddać ją jutro do ekspertyzy ? Bo mam na to 2 dni chyba.

[Gość]

Nie powiedziałeś nawet ile mówią, że ta ekspertyza będzie Cię kosztować. Więc ciężko powiedzieć. I do kogo masz ją wysłać, do Sony? I tak zadzwoń nawet teraz na tą infolinię. Powinna być jeszcze czynna, a jak nie to z rana zadzwoń.

[zagul 326]

Z tego co się doczytałem to na ich koszt.

[Gość]

No to jaki Ty masz problem?

[zagul 326]

http://img367.imageshack.us/img367/4237/ps3.jpg Tu jest skan pisma, które otrzymałem. Z tego wynika, że koszt ekspedycji pokrywa AVANS ?

[Gość]

Hmm... To pismo zawiera w sobie wewnętrzną sprzeczność. Z jednej strony piszą, że ciężar dowodu spoczywa na kupującym, co jest prawdą ale w postępowaniu sądowym, a z drugiej że zobowiązują się do pokrycia kosztów ekspertyzy.

No to dawaj, niech wyślą. Możesz się zapytać czy w razie negatywnej opinii nie będą obciążać Cię kosztami; dla spokoju duszy. Ale w myśl tego co jest tutaj napisane nie zrobią tego.

[PRQc 705]

zamierzam zamienić moją PS3 80gb na Slima,i mam pytanie odnośnie gwarancji,czy jak kupię z Allegro slima który był kupiony w MM lub empiku w Krakowie,Wawie itd. czy będę mógł oddać PS3 na Gwarancję np. w Radomskim MM czy empiku,czy tylko w tym sklepie co była zakupiona???

 

proszę o odpowiedż

[konrado0905 7]

A ja mam te same pytanie tylko odnośnie rękojmi.

[Gość]

To wszystko zależy od sklepu. Trzeba się dowiadywać na miejscu, bo może być tak, że sieć ma jednego właściciela, a może mieć różnych, którzy prowadzą tylko indywidualną działalność pod znanym szyldem. Dominuje jednak pierwszy przypadek. Wówczas nie ma problemu ani z gwarancją, ani z niezgodnością z umową (to nie jest rękojmia).

[PRQc 705]

To wszystko zależy od sklepu. Trzeba się dowiadywać na miejscu, bo może być tak, że sieć ma jednego właściciela, a może mieć różnych, którzy prowadzą tylko indywidualną działalność pod znanym szyldem. Dominuje jednak pierwszy przypadek. Wówczas nie ma problemu ani z gwarancją, ani z niezgodnością z umową (to nie jest rękojmia).

 

 

Więc z MM i Empikiem nie powinno być problemu,dzięki Grigori

[Gość konstant]

A orientuje sie ktos jak jest w przypadku Media Expert ?